Palvelut
Kielitestit
Haluatko jo haastatteluvaiheessa varmistaa, että työnhakijan kielitaito on työn vaatimalla tasolla?
Kielitaito saattaa olla juuri se ratkaiseva tekijä, joka erottaa kaksi hyvää hakijaa toisistaan. Mikset ulkoistaisi kielitaidon mittaamista alan ammattilaisille ennen todella tärkeän päätöksen tekemistä? Testaamme kandidaattiesi kielitaidon lyhyelläkin varoitusajalla.
Yleiset tasotestit
Yleiset tasotestit mittaavat sekä suullista että kirjallista kielitaitoa ja ne arvioidaan Euroopan Neuvoston 6-portaisella taitotasoasteikolla.
Vieraskielisen asiakaspalvelun tasotesti
Vieraskielisen asiakaspalvelun tasotesti räätälöidään aina asiakaskohtaisesti ja se on suunnattu erityisesti puhelinpalvelutyötä tekeville. Siinä mitataan alan terminologian hallintaa sekä kohdekielen mukaista asiakaspalvelukäyttäytymistä. Arvosteluasteikko on auttavasta erinomaiseen. Testiin voidaan liittää myös asiakaskohtaisesti räätälöity kirjallinen osuus.